Six Sigma'da karşılaşılan muhtemel zorluklar

Kültürel değişimle yüzleşmek

Six Sigma, yalnızca bir kalite yönetim aracı değil, aynı zamanda tüm süreçlere rehberlik eden kapsamlı bir mükemmellik felsefesi olarak düşünülmelidir. Bu kalite yaklaşımı, sadece üretimden kaynaklı hatalarını azaltmakla değil, maliyeti düşürerek kaynakların daha verimli kullanılmasını, müşteri beklentilerinin doğru şekilde anlaşılmasını ve kurum genelinde sürekli iyileştirme kültürünün yerleşmesiyle ilgilidir.

Six Sigma yalnızca teknik bir yöntem değil, aynı zamanda zihniyet dönüşümünü temsil eder. Varsymak yerine somut veriye dayalı karar alma, üretim ve hizmet süreçlerini sürekli olarak iyileştirme ve çok yaygın şekilde yer bulan hataları kabul etmeme kültürünün ortadan kalkması için her kademeden çalışanın bu anlayışı benimsemesi beklenir. Mevcut alışkanlıkları değiştirmek ve tüm organizasyonu yeni bir kültüre adapte etmek zaman alan ve sabır gerektiren zorlu bir süreçtir.

Eğitim için ek planlama motivasyona ihtiyaç olabilir.

Six Sigma’nın başarısı, istatistiksel analizlerin yapılması, veri toplanması ve problem çözme yeteneğine bağlıdır ve çalışanların bunun için eğitilmesi gerekebilir.

Her biri kapsamlı bir eğitim programı gerektirebilen bu başlıklar, uygulamalı atölyeler ve proje bazlı çalışma anlamına da gelir.

Halihazırda bazı görevleri yerine getirmeyi sürdüren çalışanlar, uzun ve yoğun eğitim boyunca bu yeni becerileri kazanmak için ek planlamaya ve motivasyona ihtiyaç duyabilir.

İlk yatırım maliyeti göz önünde bulundurulmalıdır.

Six Sigma projelerine başlamak için eğitim, danışmanlık, yazılım ve veri toplama gibi alanlarda başlangıç yatırımı yapılması gerekebilir. Kapsamına bakıldığında KOBİ’ler için bu maliyetler başta göz korkutucu görünebilir. Ancak şirkete yapılan bu yatırım, uzun vadede üretim ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi sayesinde maliyetten tasarruf ve kalite artışına bağlı olarak satışların da artmasıyla kendini amorti edecektir.

Six Sigma yaklaşımına şirketteki herkes hemen ve aynı anda ayak uyduramayabilir.

Six Sigma, veri toplama, ölçüm ve standartlaştırma gibi konularda oldukça disiplinli bir yaklaşımla birlikte gelir. Oldukça sıkı ve sistemli bir çalışma gerektiren Six Sigma yaklaşımı, özellikle esnek çalışma alışkanlığına sahip ekiplerde bir direnç yaratabilir. Bazı çalışanlar bu disiplini kendileri için kısıtlayıcı bulabilir veya proje kurallarına uyum sağlamakta zorlanabilir, bu da sürecin ilerlemesini yavaşlatabilir.

…

Doğru uygulandığında Six Sigma, şirkete rakipleriyle rekabet etme avantajı kazandırır, müşteri memnuniyetini arttırır ve müşteri sadakatini güçlendirir. Fakat bu yaklaşım benismeyerek başarıya ulaşmak için sabır, disiplinli bir uygulama ve tüm kademelerde kararlı bir liderlik gerekir.

Yönetim desteği, çalışanların katılımı ve uzun vadeli bir vizyon olmadan Six Sigma’nın sunduğu potansiyel tam anlamıyla hayata geçirilmesi zor olabilir; dolayısıyla bu metodoloji, sadece teknik değil aynı zamanda stratejik bir bağlılık da gerektirir.

Bu serideki diğer yazılar