Rüyalara doğrudan ürün yerleştirmeyi başarmak ve bilinçaltına “girmek” kulağa cazip gibi gelebilir, fakat bu işin belirli bir sınırlarının olmaması, ciddi riskler taşıması ve etik bağlamı üzerinde düşünülmesi gereken en önemli kriterler arasında. Ucu bilinçaltına dayanan pazarlama faaliyetleri konusunda nelere dikkat edilmeli, birlikte bakalım.
- Pratik olarak bu şeffaflıkla ve açık rıza ilkelerini esas alarak başarılabilir. Yani, kullanıcıyı ne için ve nasıl hedeflediğiniz konusunda açıkça bilgi vermek ve gönüllü opt in (dahil olmayı seçmek) ve opt out (dahil olmamayı seçmek) seçenekleri sunmak ilk adım.
- Fayda odaklılık öncelikli şart olarak belirlenmeli. Örneğin son kullanıcıya uykudan önce rahatlaması için bir tür içerik sunuyorsan, bu içerik kullanıcıya ölçülebilir ve doğrudan faydaya odaklanmalı. Yani subliminal yöntemlerle ya da rızası olmadan herhangi bir şeyi birinin kafasının içine yerleştirmeye çalışmak kesinlikle uzak durulması gereken davranışlar.
- Kullanılması planlanan her uygulama ve izlenmek istenen yöntem bağımsız etik değerlendirmeden geçirilmeli, olası yararları ve zararları bilimsel verilerle desteklenmeli; özellikle KVKK ve GDPR gibi kişisel verilerin korunmasıyla ilgili yerel düzenlemelere tam uyum sağlamalı.
Onaysız uygulamalar hukuki sorunlara ve etik sorgulamalara neden olacaktır, bunu gözden kaçırmamak gerekli. Dolayısıyla hedef, doğrudan rüyaya girmek değil de tutarlı bir şekilde, doğru zamanda ve duygusal bağ kurmayı başararak bilinç altında olumlu bir itibar bırakmak olmalı.
Pazarlama faaliyetleri bir markanın itibarını yerle bir edebilir mi?
İtibar yönetimi burada pek üzerinde durulmayan ve dikkat edilmeyen bir başlık olmakla birlikte, pazarlama faaliyetini sürdüren şirketin hedef kitlesinde yer alan tüketicileri manipülasyon ettiğine dair bazı iddialarıyla yüzleşmesi, hem yasal sorunlara hem de markanın algılanma biçimini olumsuz etkileyecektir.
Bu riski en aza indirmek için pilot uygulamalar yürütmek iyi bir fikir olabilir.
- Küçük bir grupla şeffaf ve elde edilen verilerin kolayca ölçülebileceği deneyler yürütün
- Kullanıcıların geri bildirimlerini aktif olarak takip edip ciddiye alın.
- Olumsuz bir etki görüldüğünde anında müdahale etmek için gerekli hazırlıkları yapın.
- Kısa vadeli etkiye odaklanmak yerine tüketicinin iç dünyasına saygı gösteren ve uzun vadede güven inşa etmeye odaklanan sürdürülebilir ve etik çözümler geliştirmenin yollarını arayın.
Rüyanda gördüğün bir ürün, pazarlamanın başarısının dramatik bir göstergesi olması bakımından cazip görünen bir metafor. Fakat bir ürünü bir tüketicinin rüyasında göstermeyi başarmak pazarlamanın nirvanası mı; biraz fazla iddialı görünüyor.
Daha gerçekçi olan çerçeve şu; bir ürünü rüyanda görmek markanın senin üzerinde iz bıraktığının ve duygusal olarak markaya karşı derin hisler beslediğinin göstergesi olabilir…
